¿En algún momento has necesitado un fontanero para reparar un grifo? ¿O un electricista que te ponga un enchufe?

Todas y cada una estas tareas no están cubiertas por las garantías del seguro para hogar, pero Mapfre tuvo presente varias llamadas de sus empresas de seguros pidiendo trabajos de bricolaje de todo género, como colgar un cuadro, reposicionar este armario que se desmoronó pues se encontraba mal cerrado, quizás poner una cortina o arrancar un nuevo aparato que no entendemos de qué manera marcha.

El Servicio de Manitas o Servicio de Bricolaje

El Servicio de Manitas o Servicio de Bricolaje, en dependencia de la compañía se va a llamar de una manera u otra, la primera cosa que hay que aclarar es que es un servicio , esto es jamás va a ser indemnizado. La aseguradora va a prestar el servicio sí o sí. Esto por consiguiente no sucede como en otro género de siniestros donde nuestro asegurado repara el daño y más tarde la compañía le indemniza tras haber anunciado la factura por el trabajo efectuado. Por este motivo, es completamente obligación llamar al teléfono de atención 24 h de la compañía para pedir el servicio o llamar a tu intercesor profesional a fin de que lleve a cabo la administración por ti.

Deseo aclarar, vamos a comentar este sistema generalmente, conque es posible que en tu compañía haya pequeñas diferencias, pero son servicios muy similares en todas las compañías.

Servicio de asistencia informática

En la actualidad, la tecnología está poco a poco más que se encuentra en nuestros hogares. Por este motivo, los Seguros de Hogar comienzan a integrar entre sus garantías el Servicio de Asistencia Informática. Por medio de este sistema tenemos la posibilidad de efectuar una solicitud telefónica en alguno de nuestros gadgets (computador, portátil, impresora o escáner). Por poner un ejemplo, si adquirimos una PC y requerimos disponer múltiples programa, pero no entendemos de qué forma. Merced a este sistema, vamos a recibir la asistencia que se requiere para disponer estos programas. Además de esto, tenemos la posibilidad de pedir asistencia informática en las configuraciones de Word, Excel, Powerpoint, Antivirus, Acrobat. Igualmente, asistencia en la restauración de datos de discos duros, discos externos, entidades USB, tarjetas fotográficas SD, MMC.

Servicio de manitas BBVA

BBVA te proporciona su servicio de manitas al contratar con ellos un seguro para hogar (seguro hogar BBVA Allianz). Estas son sus especificaciones y restricciones (ver PDF):

• El servicio lo da BBVA Allianz Seguros y Reaseguros, S.A.
• Únicamente se presta en el residencia del asegurado.
• Se da en el teléfono 91 836 20 90.
• Incluye únicamente tareas familiares de bricolaje (electricidad, fontanería, carpintería y otras).
• Incluye soporte informático presencial o recóndito (91 290 77 76) por medio de un portal de soporte tecnológico integral.
• Puedes emplearlo 3 ocasiones, con un máximo de 6 horas por año. Cada intervención de los tres consumirá por lo menos una hora.
• Incluye movimiento en horario de oficina de lunes a viernes no festivos.